テンダのDX

業務改善

業務システムの関連ドキュメントが別システムでの管理となっていて業務効率が悪い

社内業務で外部パッケージのシステムを使用しているが、操作マニュアルを含め関連ドキュメントが別システムでの管理となっているため、作業時に複数のシステム間を行き来する手間が発生している。

ITコンサル

システム開発

想定企業日常業務に複数のシステムを利用している

課題

複数のシステムを行き来しながらの作業

社内業務においては外部パッケージの業務システムを導入し、日々の作業を行っている。
業務に関連するドキュメント類はパッケージの業務システムとは別のオンラインストレージでの管理となっているため、業務システムとオンラインストレージを行き来しながらの作業となり、効率が非常に悪い状況となっている。

解決アプローチ

担当者の意見を最優先にした対策の検討

まず、1つのシステムですべての情報を管理し、システムの行き来をなくす、といった提案を行った。
シンプルで効果的な方法だが、ヒアリングを進めていくうちに問題が浮き彫りになってきた。

長年オンラインストレージを利用したドキュメント管理であったため、担当者はオンラインストレージを利用することに慣れており、管理方法の変更に戸惑う声があった。
また、作業手順に変更が入ることにも消極的な様子が見受けられた。

このことから管理方法などを大きく変更することは返って業務効率を下げるリスクがあると判断し、現在使用しているシステムを変更することなく、手間となっている部分を解消できる対策の検討を行った。

達成効果/期待効果

APIを使用したシステム間の連携で作業効率が向上

オンラインストレージサービス提供のAPIを使用して業務システムとの連携を行い、一つのシステムであるかのような動作が可能となった。
業務システムから直接関連ドキュメントを呼び出すことが出来るようになり、課題であった複数システム間を行き来する手間をなくすことに成功した。

また、APIを利用したシステム連携には以下のようなメリットもあった。

  • 導入時の弊害が少ない
  • 作業の変更点がほとんどない
  • 担当者への負担がない

結果として、利用システムを変更することなく、作業効率を向上させること成功した。

SERVICE / SOLUTION

この課題を解決した
サービス・ソリューションの紹介

AI・RPA

『SIサービス』システム開発・保守

テンダのシステム開発サービスです。お客様のニーズに合わせて業種・目的を問わなず幅広く対応を行ってます。開発だけでなく課題の洗い出しを含む企画サポートや、DXに関連したシステム開発等も請け負っております。

戦略立案

『テンダコンサルティング』働き方改革/ワークスタイル変革を実現

働き方改革/ワークスタイル変革にフォーカスし、上流から下流までトータルサポートいたします。テンダのプロダクトやサービスを活用することでお客様の各種課題を解決に導きます。

CASE

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