テンダのDX

業務改善

社員に長く活躍してほしいが、残業時間も多いこともあり社員の離職率が高い

残業時間が多く離職率が高いことが社内で問題になっている。働き方改革/ワークスタイル変革を実現し、各社員に長期に活躍してほしい。

課題

残業の常習化による社員の疲弊

社員の残業時間が長く、疲弊している状況が続いていた。
生産性を上げるように指示をしているが、表面的な指示となり、本質的な問題点が見えていない。
具体的な問題点の明確化し解決したいが、その方法がわからなかった。

解決アプローチ

テンダコンサルティングによる現状分析と、各種ソリューションの用いた解決施策の提案

テンダコンサルティングは働き方改革/ワークスタイル変革にフォーカスした、上流から下流までトータルサポートサービス。
・業務分析ツール(D-Analyzer)を利用し、各従業員の業務詳細を、定量的に分析(誰が、どのような作業、どれだけの時間を使っているか)
・D-Analyzerのデータ分析結果を元に、アンケートを実施
・D-Analyzerのデータ分析結果を元に、キー社員にインタビューを実施

分析の結果として以下のような事柄が判別可能である。
・本質的でない単純作業に多くの時間を使っている
・同じような作業を複数の社員が実施している
・経験の浅い社員が、作業のやり方・ノウハウがないために手が止まっていたり、無駄に調査の時間がかかっている

達成効果/期待効果

分析結果をもとにしたRPA化、ナレッジ構築の実現

各社員が業務の起点として常にポータルサイトを利用するようにな分析結果をもとに、課題ごとに解決施策を実施。
・単純作業の自動化(RPA導入)
・ノウハウの蓄積、ノウハウ検索の効率化(Microsoft365の活用、マニュアルソリューション『Dojoナビ』の活用)
・コミュニケーション、コラボレーションの活性化(Microsoft365の活用:Teams活用等)

課題が解決し、以下のような事柄を実現する。
・単純作業が減り、生産的な作業に集中できるようになった
・社員間でノウハウを共有できるようになり、残業時間が削減
・コミュニケーションやコラボレーションが活性化し、生産性向上アイデア、ビジネスアイデアが積極的に発信されるようなった

結果として社員の不満が減少、社員定着率の向上につながることが期待できる。

SERVICE / SOLUTION

この課題を解決した
サービス・ソリューションの紹介

自社製品

『D-Analyzer』業務を可視化し改善する業務効率化ツール

D-Analyzerは日常的に行うパソコン業務を自動で記録しデータとして可視化し、業務効率化につなげるツールです。RPA(業務自動化)の導入支援にも活用可能です。

サービス

『テンダコンサルティング』
働き方改革/ワークスタイル変革を実現

働き方改革/ワークスタイル変革にフォーカスし、上流から下流までトータルサポートいたします。テンダのプロダクトやサービスを活用することでお客様の各種課題を解決に導きます。

CASE

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