テンダのDX

業務改善

社員のノウハウを共有して生産性を向上させたい

各社員の持っているノウハウが共有、活用がされておらず、組織として生産性が低い。 ノウハウが個人依存となり、組織としての成長力の足かせとなっていた。

ITコンサル

Microsoft 365

想定企業社員のノウハウが属人化している老舗企業

課題

ノウハウの属人化

各社員の持っているノウハウが共有、活用がされておらず、組織として生産性が低い。
作業の個人依存・重複、組織の壁があり、成果が出せないばかりか、各社員の残業が多く、疲弊した職場となっていた。
また、ノウハウが個人依存となり、組織としての成長力の足かせとなっていた。

・作成物、ノウハウは各自で共有ファイルサーバーに保存をしているが、他社が適切なものを検索することができない
・他社の業務、作業が共有されておらず、皆が同じ作業を行っている
・組織間でのコミュニケーションが困難で、ビジネススピードが遅かった

解決アプローチ

SharePointポータルの導入を軸にした改善提案

SharePointポータルの導入を軸に、以下の提案を行った。
・情報共有、コミュニケーション、コラボレーション促進のための課題明確化をトップダウン、ボトムアップの両視点から分析
・業務の起点となるポータルサイトを構築
・各種FAQサイト構築(FAQ、AIを活用したチャットボット)
・情報発信のため、掲示板機能の組み込み
・コミュニケーション、コラボレーション向上のためのチャット機能の組み込み

達成効果/期待効果

ポータルサイト活用による情報の共有化

各社員が業務の起点としてポータルサイトを利用するようになり、以下の成果が得られた。
・トップ会社方針が徹底された
・情報の検索性が向上し、無駄な検索時間が削減された
・組織間のコミュニケーション、コラボレーションが活性化され、生産性向上、新規ビジネスが生み出された

SERVICE / SOLUTION

この課題を解決した
サービス・ソリューションの紹介

AI・RPA

『SIサービス』システム開発・保守

テンダのシステム開発サービスです。お客様のニーズに合わせて業種・目的を問わなず幅広く対応を行ってます。開発だけでなく課題の洗い出しを含む企画サポートや、DXに関連したシステム開発等も請け負っております。

業務改善

『Office365利活用サービス』

Microsoft 365のTeamsやPower Apps、Power Automate等のサービスを活用し、お客様の業務改善をご支援します。

CASE

関連する課題解決

業務改善

言葉の壁を越えて多国籍人材が活躍する製造現場の実現

多国籍の人材が多く活躍しているが、言葉の壁を越えた製造現場を実現するには作業マニュアルの電子化と多言語コミュニケーションの円滑化が課題となっている

業務改善

中小製造業における品質管理業務の効率化

多品種少量生産を行う中小企業において、品質不良による歩留まり率の低下を防止し、利益率の向上を図りたい。

業務改善

業務システムの動画マニュアル作成

業務システムの操作についてのマニュアル(文書形式)を配布しているが、操作に関連した問い合わせが後を絶たない。動画マニュアルを作成して問い合わせを削減したい。

業務改善

パブリッククラウドの新規導入に向けたマニュアル整備・管理

オンプレミスによるサーバー運用の高コスト化が進んだため、パブリッククラウドの導入・移行を求められているが、導入準備として大量のシステムマニュアルが必要となる。