業務改善
社員のノウハウを共有して生産性を向上させたい
各社員の持っているノウハウが共有、活用がされておらず、組織として生産性が低い。 ノウハウが個人依存となり、組織としての成長力の足かせとなっていた。
想定企業社員のノウハウが属人化している老舗企業
課題
ノウハウの属人化
各社員の持っているノウハウが共有、活用がされておらず、組織として生産性が低い。
作業の個人依存・重複、組織の壁があり、成果が出せないばかりか、各社員の残業が多く、疲弊した職場となっていた。
また、ノウハウが個人依存となり、組織としての成長力の足かせとなっていた。
・作成物、ノウハウは各自で共有ファイルサーバーに保存をしているが、他社が適切なものを検索することができない
・他社の業務、作業が共有されておらず、皆が同じ作業を行っている
・組織間でのコミュニケーションが困難で、ビジネススピードが遅かった
解決アプローチ
SharePointポータルの導入を軸にした改善提案
SharePointポータルの導入を軸に、以下の提案を行った。
・情報共有、コミュニケーション、コラボレーション促進のための課題明確化をトップダウン、ボトムアップの両視点から分析
・業務の起点となるポータルサイトを構築
・各種FAQサイト構築（FAQ、AIを活用したチャットボット)
・情報発信のため、掲示板機能の組み込み
・コミュニケーション、コラボレーション向上のためのチャット機能の組み込み
達成効果/期待効果
ポータルサイト活用による情報の共有化
各社員が業務の起点としてポータルサイトを利用するようになり、以下の成果が得られた。
・トップ会社方針が徹底された
・情報の検索性が向上し、無駄な検索時間が削減された
・組織間のコミュニケーション、コラボレーションが活性化され、生産性向上、新規ビジネスが生み出された
SERVICE / SOLUTION
この課題を解決した
サービス・ソリューションの紹介
AI・RPA
『SIサービス』システム開発・保守
テンダのシステム開発サービスです。お客様のニーズに合わせて業種・目的を問わなず幅広く対応を行ってます。開発だけでなく課題の洗い出しを含む企画サポートや、DXに関連したシステム開発等も請け負っております。
業務改善
『Office365利活用サービス』
Microsoft 365のTeamsやPower Apps、Power Automate等のサービスを活用し、お客様の業務改善をご支援します。
CASE
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