テンダのDX

ウェブ開発

顧客企業向けのセミナー出欠確認システムを作りたい

顧客企業へのサポートの一環として情報発信やセミナーを開催してる。電話やメールでは大変なのでシステム化したい。

課題

顧客企業向けのセミナー配信・出欠確認ができるウェブシステムが欲しい

顧客企業へのサポートの一環として現場で働くスタッフ向けのセミナーを開催している。
これまでセミナー参加者の募集は電話やFAX、メールで行っており手間がかかっていた。
以下のような問題も起きており、システム化して状況を改善したい。

・担当者が少ない為、申し込みの確認漏れなどが発生していた
・参加者はExcelにまとめているのみで、過去の参加実績を調査するのが困難
・他の企業にもセミナー開催の場を作りたいが、アナログな管理のため推進できていない

解決アプローチ

既製のシステムが採用できるか要件を精査

まずはお客様から必要な機能をヒアリング。
以下のようなことができる必要があることが分かった。

・顧客データを連携し、対象企業だけが利用できるようにしたい
・登録したセミナー情報は顧客企業のメーリングリストへ自動送信できる
・セミナーへの申込はWebページにアクセスして行う
・出欠状況、参加者情報を顧客企業内で共有できる
・セミナーの開催日前に参加者へアラートを自動送信
・セミナー参加後は自動的にアンケートURLが送信される

上記のほか、細かい要件を聞いたところ、既製のシステムでは対応できないと判断。
独自のシステムを構築することを提案した。

達成効果/期待効果

独自のセミナー配信・出欠確認システムを構築

独自のセミナー配信・出欠確認システムを構築。
セミナー情報の登録から配信、出欠確認、出欠状況の確認までが行える。
メールやFAXでの申し込みは廃止してWebシステムに一本化。担当者の手間が大幅に削減される結果となった。
出欠状況やアンケート結果は社内で共有できる形となっており、蓄積されたデータを活用しやすい環境となった。

SERVICE / SOLUTION

この課題を解決した
サービス・ソリューションの紹介

サービス

『SIサービス』システム開発・保守

テンダのシステム開発・保守サービスです。お客様のニーズに合わせた業種・目的を問わなず幅広く対応を行ってます。

CASE

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