業務改善
EC事業展開など新規事業を行いたいが専門知識を持つ人材が不足
クライアントの要望に合わせたサービス提供を行ってきたが、従来の制作領域を超えた対応を求められてきており、人材不足が問題となっている。
課題
Webシステムやインフラ周りなど、IT人材の不足が課題
多方面に事業展開している企業での例。
以前からクライアントの要望に合わせたサービス提供をしてきており、Web関連ではECサイトやWebサイトなどデジタルコンテンツを中心にしたプロモーション展開などを行ってきた。
近年、DXをはじめとしたIT活用の波により従来の人員だけでは手が回らない状況となった。
EC部門ではECサイト構築の相談、プロモーション部門ではWebサイトで用いるインフラ構築、アプリ部門では開発相談といった具合に依頼が増えており、クライアントの期待するスピードでサービス提供ができなくなってしまった。
本来なら新規案件をとれる場面を逃しかねない状況となり、IT人材の確保が最優先事項となった。
解決アプローチ
テンダラボによる定常的な体制の確保
テンダラボという、状況に応じて必要な人材を確保・提供するサービスを提案。
市場の変化に合わせたスピーディな対応ができることが特長である。
本ケースではまず各部署にどのような人材が必要なのかヒアリングを実施した。
それぞれの目的に見合った人材でチーム編成し、常駐の形で業務支援にあたる。
達成効果/期待効果
その時の状況に合わせた体制の構築
テンダラボの導入により、それぞれの部署の人材不足をテンダの開発エキスパートが補う形で問題解消につなげる。
数ヶ月に一度、体制が適切であるかヒアリングし、その後の依頼状況などに合わせた見直しも行う。
その時その時の状況に合わせた体制構築を行うことで、スピード感をもってクライアントの対応が行える。
SERVICE / SOLUTION
この課題を解決した
サービス・ソリューションの紹介
システム開発
『テンダラボ』ITプロのサブスクリプション
テンダラボは状況に応じて必要な人材を必要な期間だけ契約するラボ型開発サービスです。プロジェクトの状況に応じて開発体制を柔軟に変更することが可能なDXとも相性の良いサービスです。
CASE
関連する課題解決
業務改善
プロトコーポレーション様:営業支援ツールの入力作業をクラウド型RPAソリューションで解決
プロトコーポレーション様が提供する自動車ディーラー向け営業支援ツール(DataLine SalesGuide)について、担当者の負担となっていた入力作業をRPA技術を用いて自動反映できるようにいたしました。
業務改善
言葉の壁を越えて多国籍人材が活躍する製造現場の実現
多国籍の人材が多く活躍しているが、言葉の壁を越えた製造現場を実現するには作業マニュアルの電子化と多言語コミュニケーションの円滑化が課題となっている
業務改善
中小製造業における品質管理業務の効率化
多品種少量生産を行う中小企業において、品質不良による歩留まり率の低下を防止し、利益率の向上を図りたい。
業務改善
業務システムの動画マニュアル作成
業務システムの操作についてのマニュアル(文書形式)を配布しているが、操作に関連した問い合わせが後を絶たない。動画マニュアルを作成して問い合わせを削減したい。